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자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요?

  • 엔진은 어떻게 구매하나요?

    우선, 엔진을 어떤 기계에 사용하실지, 필요한 엔진의 정격 출력과 속도를 알려주시면, 이 세 가지 정보를 바탕으로 고객님께 적합한 모델을 선정해 드리겠습니다.

    둘째로, 기존 도이츠 엔진을 교체하기 위해 엔진을 구매하시려면, 엔진의 명판 사진을 선명하게 찍어서 보내주시기 바랍니다. 그래야 저희가 엔진 사양을 확인하고 유사한 사양의 엔진을 제공해 드릴 수 있습니다.

  • 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    엔진 및 동력장치 완제품의 경우 주문에 따라 생산을 진행해야 하므로 일반적인 납기는 15~30일입니다.

    예비 부품의 경우 일반적인 배송 기간은 5~15일입니다.

  • 배송은 어떻게 예약하나요?

    제품의 부피와 무게가 상당하기 때문에 배송비를 절감하기 위해 일반적으로 가장 가까운 항구로 배송하는 것을 권장합니다.

    소형 품목이나 긴급 주문의 경우 항공 배송 서비스를 이용하여 고객님의 도시 공항 또는 회사 주소로 상품을 배송해 드릴 수 있습니다.

  • 보증은 어떻게 되나요?

    저희는 판매하는 모든 제품에 대해 보증을 제공합니다.
    엔진 및 동력 장치 전체: 보증 기간은 1년 또는 1200시간 중 먼저 도래하는 시점까지입니다.

    보증 기간 동안 제품 품질로 인해 문제가 발생한 경우, 당사는 무상 부품을 제공하여 보상해 드립니다.

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