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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous des questions ?

  • Comment acheter un moteur ?

    Tout d'abord, veuillez nous indiquer pour quelle machine vous utilisez le moteur, la puissance nominale et la vitesse du moteur dont vous avez besoin ; nous sélectionnerons ensuite le modèle qui vous convient en fonction de ces trois informations.

    Deuxièmement, si vous souhaitez acheter un moteur pour remplacer votre ancien moteur Deutz, veuillez également fournir une photo claire de la plaque signalétique du moteur afin que nous puissions déterminer sa configuration et vous fournir un moteur de configuration similaire.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Pour les groupes motopropulseurs complets, nous devons organiser la production en fonction de la commande ; notre délai de livraison habituel est de 15 à 30 jours.

    Pour les pièces détachées, notre délai de livraison habituel est de 5 à 15 jours.

  • Comment organiser la livraison ?

    Compte tenu du volume et du poids importants de nos produits, afin de réduire les frais d'expédition, nous recommandons généralement d'expédier vers le port le plus proche de chez vous.

    Pour les petits articles et les commandes urgentes, nous pouvons également assurer le transport aérien et expédier les marchandises à l'aéroport de votre ville ou à l'adresse de votre entreprise.

  • Qu'en est-il de la garantie ?

    Nous offrons une garantie sur tous les produits vendus.
    Groupes moteurs et unités de puissance complets : la période de garantie est d’un an ou de 1 200 heures, selon la première éventualité.

    Pendant la période de garantie, si le problème est dû à un défaut de qualité du produit, notre société peut fournir gratuitement des pièces de rechange à titre de compensation.

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